Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej warsztatczekolady.eu.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

3. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w następujących celach:

• obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawach związanych z ofertą warsztatów,
• obsługa rezerwacji warsztatów i zapisów na wydarzenia,
• realizacja usług świadczonych przez Administratora,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń,
• zapewnienie prawidłowego działania strony internetowej i bezpieczeństwa technicznego.

Zakres danych

W zależności od celu kontaktu lub rezerwacji Administrator może przetwarzać takie dane jak: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane przekazane w związku z rezerwacją oraz inne informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika, jeżeli została udzielona,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie kontaktu, ochrony przed nadużyciami, archiwizacji oraz obrony roszczeń.

5. Formularz kontaktowy i kontakt bezpośredni

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego, wiadomości e-mail lub kontaktu telefonicznego, dane użytkownika są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty, obsługi zapytania lub dalszego kontaktu w sprawie warsztatów albo usług.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub realizacji zgłoszenia.

6. Rezerwacje online i podmioty zewnętrzne

Strona może kierować użytkownika do zewnętrznego systemu rezerwacji online, obsługiwanego przez odrębnego dostawcę usług. W takim przypadku część danych może być przetwarzana również przez operatora tego systemu, zgodnie z jego własną polityką prywatności i regulaminem.

Administrator nie odpowiada za treść polityk prywatności zewnętrznych serwisów, do których prowadzą linki ze strony.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• dostawcom hostingu i usług IT,
• podmiotom zapewniającym obsługę poczty elektronicznej,
• dostawcom narzędzi wspierających kontakt lub rezerwacje,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub organizacyjne, jeżeli jest to konieczne.

Dane są przekazywane wyłącznie na podstawie odpowiednich umów lub przepisów prawa.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie:

• przez czas potrzebny do obsługi korespondencji i spraw bieżących,
• przez okres realizacji umowy oraz rozliczeń, jeżeli dojdzie do zawarcia umowy,
• przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu przedawnienia roszczeń lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, jeśli podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora,
• do czasu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli była podstawą przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

10. Pliki cookies i dane techniczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego działania, poprawy bezpieczeństwa, utrzymania sesji oraz zapewnienia podstawowych funkcji technicznych.

W ramach korzystania ze strony mogą być również automatycznie zapisywane podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, data i czas wizyty oraz logi serwera.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub przetwarzaniem niezgodnym z prawem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności strony lub sposobu świadczenia usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

13. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych opublikowanych na stronie internetowej.

Zaleca się, aby w zapytaniu możliwie precyzyjnie opisać sprawę, której dotyczy wiadomość, co przyspieszy udzielenie odpowiedzi.