Odstąpienie od umowy
Kiedy przysługuje prawo odstąpienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy o świadczenie usługi albo od dnia otrzymania towaru.
Warsztaty w konkretnym terminie są wyłączone z prawa odstąpienia. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług związanych z wypoczynkiem i działalnością rozrywkową, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Zasady zmiany terminu i rezygnacji z warsztatów opisuje § 7 Regulaminu.
Prawo odstąpienia dotyczy umów, które nie mają oznaczonego terminu wykonania (np. zakup produktów, jeżeli Muzeum będzie je sprzedawać przez stronę).
Jak odstąpić od umowy
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na info@historiaczekolady.pl albo pocztą na adres: ul. Mikołaja Kopernika 25, 87-100 Toruń. Możesz skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
- Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Muzeum Czekolady Toruń Magdalena Boryczka, ul. Mikołaja Kopernika 25, 87-100 Toruń, e-mail: info@historiaczekolady.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):
………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ……………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
(*) Niepotrzebne skreślić.